Eventos › Evento dias 09 e 10 de março de 2020 - Capacitação Conceitos Disney para Excelência em Atendimento e Serviços

Dias 09 e 10 de março realizamos mais uma turma da Capacitação Conceitos Disney para Excelência em Atendimento e Serviços. Dessa vez estivemos com empresários, gestores, lideres e profissionais de Chapecó/SC, que em dois dias conheceram os conceitos e método da Disney para a construção da experiência de excelência do cliente. Foram dias incríveis!! 

FACILITADORA JACQUELINE GOMES

Diretora e Consultora da No Coração do Cliente. Especialista na implantação da cultura de excelência em atendimento com mais de 10 anos de experiência na área. Certificada pelo Disney Institute com os cursos oficiais: Disney’s Approach to Quality Service, Disney Bckstage Magic e Business Behind The Magic (Orlando/EUA). Mba EM Marketing pela FGV. Especialista em Metodologia do Ensino, e Comunicação e Novas Mídias. Graduada em Comunicação Social. Consultora coordenadora de Imersões e Missões Empresariais para formação no Disney Institute e visitas técnicas à empresas de referência em experiência do cliente no mercado americano e brasileiro. Personal & Professional Coaching pela SBC.